Verzendbeleid
Verzendvoorwaarden van Nalora
1. verzendgebied & levertijd
Wij leveren in het hele dakgebied (Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk). Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
De geschatte levertijd is:
- Zwitserland, Duitsland & Oostenrijk: 5-8 werkdagen
Houd er rekening mee dat er langere levertijden kunnen zijn tijdens feestdagen of grote vraag.
2. verzendkosten
Wij bieden standaardverzending voor alle bestellingen binnen Zwitserland. Extra verzendkosten van 3CHF kunnen van toepassing zijn...
3. verzendpartners & tracking
Onze bestellingen worden verzonden met betrouwbare verzendpartners binnen Zwitserland. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail, maar tracking is momenteel niet beschikbaar.
4. verzendbevestiging & levering
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Als je je bestelling na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [support@nalora.ch] zodat we de verzendstatus kunnen controleren.
5. retourzendingen & niet-bezorgde pakketten
Als een levering naar ons wordt teruggestuurd vanwege onjuiste adresgegevens of omdat deze niet wordt opgehaald bij de pakketwinkel, moeten we de verzendkosten opnieuw in rekening brengen. Controleer je adres zorgvuldig voordat je de bestelling verzendt.
6. beschadigde of zoekgeraakte pakketten
Als je pakket tijdens het transport is beschadigd of zoekgeraakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen samen een oplossing zoeken en indien nodig een vervangende levering regelen.