Algemene voorwaarden met klanteninformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Sluiting van het contract
3. Recht op annulering
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
7. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden van Emre Yorulmaz, handelend onder de naam "Emre Yorulmaz" (hierna te noemen "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Na het invoeren van zijn persoonlijke gegevens dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten die zich in het winkelmandje bevinden, door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.

Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.

2.4 Als de klant tijdens het bestelproces "PayPal Express" als betalingsmethode selecteert, geeft hij tevens een betalingsopdracht aan zijn betalingsdienstaanbieder door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. In dit geval verklaart de verkoper, in afwijking van artikel 2.3, het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant de betalingstransactie initieert door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod.

2.6 Wanneer een offerte wordt ingediend via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en samen met deze AV in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling is verzonden. De tekst van het contract kan echter na verzending van de bestelling niet meer door de klant via de website van de verkoper worden opgevraagd.

2.7 Vóór de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant zijn invoer te allen tijde corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens vóór de bindende verzending van de bestelling nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.8 Voor het afsluiten van het contract staat de Duitse taal ter beschikking.

2.9 De orderverwerking en het contact vinden plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering. Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 De door de verkoper opgegeven prijzen zijn inclusief wettelijke btw en andere prijsbestanddelen. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Er staan de klant verschillende betalingsmogelijkheden ter beschikking, die in de online shop van de verkoper worden vermeld.

4.3 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, dient betaling direct na het sluiten van de overeenkomst te geschieden.

4.4 Als de betalingsmethode "PayPal" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, die kunnen worden ingezien op https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/useragreement-full?.locale.x=en_CH. Dit vereist onder andere dat de klant een PayPal-rekening opent of al een dergelijke rekening heeft.

4.5 Als een betaalmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de "Shopify Payments" betaalservice, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die worden aangeboden via Shopify Payments worden gecommuniceerd aan de klant in de online shop van de verkoper. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op het internet op https://www.shopify.com /legal/terms-payments-en.

5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden

5.1 De levering van goederen wordt regelmatig uitgevoerd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie. Niettemin, als de betalingsmethode PayPal wordt gekozen, is het leveringsadres dat door de klant bij PayPal is opgeslagen op het moment van betaling, bepalend.

5.2 Als het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending.

5.3 In principe gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op het moment dat de goederen worden verzonden of overhandigd aan de gemachtigde vervoerder.

5.4 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

7) Tevredenheidsgarantie (vrijwillige service)

7.1 De verkoper biedt een vrijwillige 30 dagen geld-terug garantie voor bepaalde producten. Deze garantie is een aanvullende, vrijwillige service en vormt geen wettelijk recht op annulering of retourzending.

7.2 Voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op de geld-terug-garantie is een regelmatig en bedoeld gebruik van het product gedurende een periode van minimaal 4 weken. In het geval van een garantieclaim moet de klant dit aantonen door een kort ervaringsverslag of passend bewijs (bijv. foto) te overleggen.

7.3 De garantie heeft uitsluitend betrekking op de effectiviteit van het product. Afwijkingen in het verpakkingsontwerp ten opzichte van de productafbeeldingen vormen geen reden voor reclamatie, mits de producthoeveelheid, functie en werking identiek zijn.

7. 4 Een terugbetaling onder de geld-terug-garantie zal alleen plaatsvinden als aan de bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan. De verkoper behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te weigeren als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

8) Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

8.1 Als de klant handelt als een consument, is Zwitsers recht van toepassing op alle juridische relaties tussen de partijen, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, en de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract is de woonplaats van de klant.

8.2 Als de klant optreedt als ondernemer, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de woon- of vestigingsplaats van de verkoper.

8.3 Als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Zwitserland heeft of als zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is, is de bevoegde rechtbank ook de zetel van de verkoper.